公司實力

規範化管(guan)理方面,公司于2002年率先在期貨行業di) SO質量體系deng)現? 殼案錳逑狄yi)運行了十余年。2009年借助體系換版認證的機會,公司聘請了一(yi)家國外著名認證公司,通過專(zhuan)家們高水平的認證過程進一(yi)步促進公司管(guan)理水平全(quan)面提(ti)升,同(tong)時在OA和CRM等(deng)現代化辦(ban)公管(guan)理軟件平jiao) 鬧?窒xia),公司正(zheng)努力朝著規範化、流(liu)程化、國際化管(guan)理目標邁進。

研究(jiu)方面,在行業最為低(di)迷的2001年,南(nan)華期貨投資成立了業內第(di)一(yi)家期貨研究(jiu)所,目前已(yi)經成長為國內最知名的期貨研究(jiu)機構之(zhi)一(yi),以研發能力為客戶創造價值,建(jian)立了通過幫助客戶成長從而獲得公司成長的雙贏(ying)格局。

客戶服務(wu)方面,公司根據投資者所掌握的期貨知識層次,設計(ji)基(ji)礎、進階(jie)、高端不同(tong)等(deng)級的培訓服務(wu),以滿足(zu)投資者對(dui)期貨知識的需求;針對(dui)新(xin)入市(shi)的投資者,公司除(chu)了為其提(ti)供更為貼心的培訓服務(wu)外,還需幫助其樹立正(zheng)確的投資觀念;對(dui)于參與培訓意識強的投資者,也可以通過我司網站(zhan)“預約講座”欄目主動提(ti)出培訓要求。

2009年以來,公司重點進行產(chan)業客戶的開發和服務(wu),舉(ju)辦(ban)了一(yi)系列(lie)客戶服務(wu)活(huo)動和報(bao)告(gao)會。同(tong)時,針對(dui)一(yi)些有需求的客戶,組(zu)建(jian)服務(wu)小組(zu)提(ti)供個(ge)性化的服務(wu)。據統計(ji),目前南(nan)華期貨法人戶佔比(bi)已(yi)經接近5%。

在客戶分類管(guan)理的基(ji)礎上(shang),南(nan)華期貨致力于提(ti)升客戶的滿意度。公司推(tui)出“緣起相(xiang)知、共贏(ying)天下(xia)”等(deng)一(yi)系列(lie)客戶調(diao)查活(huo)動,以更加(jia)深入地了解客戶需求,更好地服務(wu)客戶。

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